Informativa sui rimborsi
Politica di Reso
La nostra politica di reso dura 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del prodotto per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci all’indirizzo contact@stealthpadel.com. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
STEALTH SPORTS GmbH, Erdbergstrasse 10/53, 1030 Vienna, Austria.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all’indirizzo contact@stealthpadel.com
Danni e Problemi
Ispeziona l’ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / Articoli non Restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo specifico articolo.
Purtroppo, non accettiamo resi su articoli in saldo o carte regalo.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.
Periodo di Recesso di 14 Giorni per l’Unione Europea
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo perché la tua banca o la compagnia della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso, contattaci all’indirizzo contact@stealthpadel.com