Política de reembolso
Política de Devolución
Nuestra política de devolución es de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en contact@stealthpadel.com Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
STEALTH SPORTS GmbH, Erdbergstrasse 10/53, 1030 Viena, Austria.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones, siempre puedes contactarnos en contact@stealthpadel.com
Daños y Problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.
Excepciones / Artículos No Retornables
Algunos tipos de artículos no pueden devolverse, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Además, no aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra nueva por separado.
Período de Reflexión de 14 Días de la Unión Europea
Independientemente de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se procesará automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en contact@stealthpadel.com