Garantiepolitik von Stealth Padel
Bei Stealth Padel streben wir an, Produkte von höchster Qualität anzubieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Daher haben wir diese Garantiepolitik erstellt, um die Umstände zu klären, unter denen ein Garantieanspruch genehmigt werden kann. Bitte lesen Sie die Richtlinien sorgfältig durch und befolgen Sie die Anweisungen, um eine reibungslose Bearbeitung Ihres Falls zu gewährleisten.

Die Garantie für dieses Produkt gilt für 4 Monate ab dem Kaufdatum. Das Datum auf der Garantie muss mit dem Datum auf dem Kaufbeleg übereinstimmen. Die Garantie deckt keine Schäden am Rahmen ab, die durch Stöße verursacht wurden. Stealth Padel akzeptiert keine Garantieansprüche für Produkte, die unsachgemäß behandelt wurden, es sei denn, es handelt sich um einen ursprünglichen Herstellungsfehler.

Wenn Sie mit einem unserer Produkte bei Erhalt nicht zufrieden sind oder wenn das Produkt aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern versagt, können Sie es nach unserem Ermessen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung zurückgeben.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäße Pflege, Nachlässigkeit, normalen Verschleiß oder den natürlichen Abbau von Farben und Materialien über einen längeren Zeitraum verursacht wurden.

Einreichen eines Rückgabe- oder Reklamationsantrags
Durch Befolgen dieser Richtlinien möchten wir ein besseres Verständnis für unseren Garantieprozess vermitteln und eine faire Bewertung aller Garantieansprüche sicherstellen.

Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Fügen Sie mindestens 4 Fotos aus verschiedenen Perspektiven bei, damit wir den Schaden beurteilen können. Nachdem dies geschehen ist, senden wir die Bilder an unsere Hersteller zur Bewertung.

Achtung! Dieser Prozess kann Zeit in Anspruch nehmen. Sobald wir festgestellt haben, ob der Schaden auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, setzen wir uns mit einer Antwort mit Ihnen in Verbindung.

Rücksendeetikett
Der nächste Schritt ist, dass wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden, das Sie verwenden können, um die beschädigte Schläger zurückzusenden. Erst nach Erhalt des Schlägers und der Bestätigung, dass der Schaden auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, senden wir Ihnen einen neuen Schläger zu.

Genehmigte Garantieansprüche
Ein Garantieanspruch wird genehmigt, wenn:

1. Der Schläger einen sichtbaren Riss auf der Schlagfläche aufweist, jedoch keine weiteren äußeren Schäden vorhanden sind.
2. Es klappernde Geräusche gibt oder Teile im Schläger fehlen, vorausgesetzt, der Schläger weist keine Risse oder andere Defekte auf.
3. Der Schläger beim Auspacken sichtbare Risse, Verformungen oder andere physische Schäden aufweist.
4. Der Kunde das Produkt so schnell wie möglich nach der Lieferung inspizieren und vor dem Entfernen der Plastikfolie um den Griff oder anderer Versiegelungen prüfen muss.
5. Der Schläger unbenutzt ist und die Versiegelung intakt bleibt.

Nicht genehmigte Garantieansprüche
Ein Garantieanspruch wird nicht genehmigt, wenn:

1. Der Schläger vertikale Risse an der Außenseite des Rahmens oder um die Schlagfläche herum aufweist, die durch normalen Verschleiß verursacht wurden.
2. Der Schläger Risse sowohl auf der Schlagfläche als auch am Rahmen oder am oberen Teil aufweist, wenn diese Risse durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.
3. Risse zwischen den Löchern am unteren Teil der Schlagfläche beim Ballaufprall auftreten, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind.
4. Der Schläger andere Mängel, Kratzer oder Risse aufweist, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen und durch normalen Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.

Senden Sie uns eine E-Mail an: customercare@stealthpadel.com